개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026.05.19 시행일: 2026.05.19

미나랩스(Minalabs, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
서비스 제공: Voice DNA 진단, 개인화 표현 자산(Palette) 생성, 음성 학습 도구 운영, 피드백 매칭 서비스 제공
서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 서비스 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 맞춤 서비스 제공
마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시): 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 시 (필수)

이메일 가입: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 표시 이름
소셜 로그인(Google): 이메일 주소, 프로필 이름, 프로필 이미지

2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류), 비정상 이용 기록

3. 회원이 서비스 내에서 직접 입력·생성하는 정보

Voice DNA 진단 답변 (직무, 영어 사용 상황, 말투 관련 응답 등)
음성 녹음 파일
Stuck Moments 입력 텍스트
Palette 및 Signature Phrases 데이터
피드백 입력 내용

4. 마케팅 동의 시 (선택)

이메일 수신용 이메일 주소 (가입 시 이메일과 동일하나 별도 동의)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리 목적	보유 기간
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일까지 복구 가능 기간으로 보관 후 자동 삭제)
부정 이용 방지	회원 탈퇴 후 1년
서비스 이용 기록 (통계 분석용 비식별 처리)	회원 탈퇴 시까지
마케팅 정보 수신	동의 철회 시까지

법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (Phase 2 결제 시작 시 적용)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (Phase 2 결제 시작 시 적용)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 「통신비밀보호법」에 따른 로그인 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
OpenAI, L.L.C.	LLM API를 통한 표현 생성·변환 처리, Whisper API를 통한 음성 인식 처리	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Anthropic, PBC	LLM API를 통한 표현 생성·변환 처리	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc.	웹 서비스 호스팅 및 트래픽 분석(Web Analytics)	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Supabase, Inc.	회원 데이터베이스 운영, 이메일 기반 인증 처리	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Google LLC	Google 계정을 통한 소셜 로그인(OAuth) 인증	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Resend, Inc.	거래 관련 이메일 발송(가입 환영, 비밀번호 재설정, 서비스 알림 등)	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시 및 방법	이전 항목	보유·이용 기간
OpenAI, L.L.C.	미국	서비스 이용 시 API 호출을 통한 실시간 전송	사용자가 입력한 텍스트, 음성 녹음 파일	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Anthropic, PBC	미국	서비스 이용 시 API 호출을 통한 실시간 전송	사용자가 입력한 텍스트	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Vercel Inc.	미국	서비스 접속 시 실시간 전송	IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 기기 정보	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Supabase, Inc.	일본 (AWS Tokyo 리전, ap-northeast-1)	회원가입 및 서비스 이용 시 실시간 전송	이메일, 비밀번호(해시), 표시 이름, 회원 활동 데이터 전반	회원 탈퇴 시까지
Google LLC	미국	Google 로그인 선택 시 실시간 전송	이메일, 프로필 이름, 프로필 이미지	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지
Resend, Inc.	미국	이메일 발송 시 실시간 전송	이메일 주소, 표시 이름	위탁계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 개인정보의 국외이전을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 위 위탁업무는 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 이메일(hello@minalabs.net) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 회원의 인증 상태 유지 및 서비스 운영 분석을 위해 쿠키(cookie) 및 유사 기술을 사용합니다.
사용 목적:
- 필수 쿠키: 로그인 세션 유지, 보안, 사용자 식별
- 분석 데이터 (Vercel Web Analytics): 페이지 방문 수, 트래픽 출처, 기기 정보 등 비식별·익명화된 통계. IP 주소는 해시 처리되어 수집됩니다.
거부 방법: 회원은 웹브라우저의 환경설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 거부할 경우 로그인 등 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
회사는 마케팅 목적의 제3자 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
  - 성명: 백정민
  - 직책: 대표
  - 연락처: 010-5802-0438
  - 이메일: hello@minalabs.net
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 5월 19일부터 적용됩니다.
회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경된 사항을 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 30일 전에 공지합니다.

사업자 정보

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