자주 묻는 질문

외국계·글로벌 스타트업에서 영어 회의·발표·1:1을 주 1회 이상 하는 PM·디자이너·개발자·BD·시니어 실무자를 위한 서비스입니다. 한국어로는 또렷한데 영어 회의에서는 평소의 절반만 보여주는 분들을 위해 만들었습니다. 영어 메일·문서는 이미 AI로 처리할 수 있는 수준(B1~B2+)이라면 잘 맞습니다.

SecondVoice는 토익·IELTS 학습 도구도, 일반 회화 앱(듀오링고·Speak·Cambly·링글)도 아닙니다. 목표가 “원어민처럼”이 아니라 “영어 안에서도 나답게, 프로답게”입니다. 문법·발음을 고치는 대신, 한국어로 일할 때의 판단과 뉘앙스가 영어 회의에서도 살아남게 합니다. 특히 반대 의견·거절·끼어들기처럼 한국 직장인이 영어 회의에서 가장 자주 포기하는 순간에 집중합니다.

AI는 한국어로 생각한 것을 영어 문서로 정확히 옮겨줍니다. 하지만 회의실에서는 결국 당신의 입에서 나온 영어가 당신을 대표하고, 그 영어는 자주 한국어로 생각하던 당신보다 한 사이즈 작아져 있습니다. 문법·발음 앱으로는 ‘나답게 말하기’까지 닿지 않고, 번역기로는 ‘내 입에서 나오는 영어’를 대신할 수 없습니다. SecondVoice는 그 간극을 다룹니다.

네. 영어 회의에서 의견을 내는 것 자체가 아직 버겁다면, 토익·IELTS 점수가 목적이라면, 무한 회화 연습을 원한다면 다른 도구가 더 맞습니다. SecondVoice는 영어로 일은 하고 있지만 한국어로 일할 때만큼 또렷하지 못한 분들을 위한 제품입니다.

한국어 자아와 영어 자아를 7개 상황(스몰토크·제안·공감·되묻기·거절·반대·복구)에서 비교해 두 자아의 간극을 분석하는 진단입니다. 최소 5문항이면 분석할 수 있고, 음성이나 키보드로 답할 수 있습니다. 결과로 Voice Gap, 5개 차원별 점수, 그리고 첫 시그니처 표현 5개를 받습니다.

아닙니다. Voice Gap은 영어 실력 점수가 아니라 ‘한국어 자아 대비 영어 자아의 손실율’입니다. 본인의 한국어 답변이 기준값 100이 되고, 영어 답변은 그에 대한 상대값입니다. Gap 67%는 “한국어 자아의 33%만 영어로 표현하고 있다”는 뜻입니다. 영어를 오래 한 사람도 자기 한국어보다는 작아져 있고, 그 격차는 영어 실력이 아니라 자기 정체성의 손실분입니다.

회의에서 막혔던 한국어 한 줄을 입력하면, AI가 같은 의미를 정중·캐주얼·단호 등 여러 톤의 영어로 변환해줍니다. 각 톤이 실제 비즈니스 상황에서 어떤 신호를 보내는지 한 줄로 설명하고, 발음 연습용 음성 듣기도 제공합니다. 변환한 표현은 표현 팔레트에 저장돼 자산으로 쌓입니다.

직장인은 바쁘기 때문에 하루 30분 학습을 전제하면 이탈합니다. 3분 루프는 듣기 → 말하기 → 다듬기로 이뤄집니다. 특히 마지막 ‘다듬기’가 중요한데, 표현에서 단어 하나라도 내 상황에 맞게 바꾸면 그 표현은 AI가 만든 게 아니라 당신의 것이 되기 때문입니다.

아닙니다. 실제 행동 변화는 사람 앞에서 말해야 생깁니다. 실전 사다리는 AI와 안전하게 연습하는 단계에서 시작해, AI와의 마찰(끼어들기·되묻기)을 연습하고, 음성을 제출해 AI 피드백을 받고, 마지막엔 사람의 비동기 피드백까지 단계적으로 올라갑니다. 모든 AI 연습 끝에는 다음 인간 단계가 보입니다.

기록이 끊겨도 괜찮습니다. 며칠 이상 비운 뒤 돌아오면 복구 모드가 자동으로 켜져, 압박 없이 가장 쉬운 문장 1개부터 다시 시작하게 해줍니다. SecondVoice는 끊긴 기록을 두고 비난하지 않습니다.

네. 무료 플랜에서 Voice DNA 진단과 Voice Gap 확인, 매일 3분 루프, 표현 팔레트, 빠른 캡처, Tone Crafter, 실전 사다리 첫 단계까지 핵심 기능을 체험할 수 있습니다.

Pro는 월 29,000원, 연간 결제 시 240,000원(월 환산 20,000원)입니다. 모든 유료 구독은 가입 시 7일 무료 체험을 제공합니다. Pro에서는 표현 팔레트·3분 루프·빠른 캡처가 무제한이 되고, Tone Crafter 전체 톤과 실전 사다리의 사람 피드백 단계까지 쓸 수 있습니다.

있습니다. Founding Members는 인터뷰를 통해 선정되는 100명으로, 평생 연 120,000원 고정가가 적용됩니다. 별개로 가입 7일 이내 연간 구독 시 첫 1년 50%(120,000원), 월간 구독 시 첫 1개월 50%(14,500원)의 얼리버드 프로모션이 있습니다.

아니요. 무료 체험 기간 중에는 언제든 해지할 수 있고, 이 경우 이용요금이 청구되지 않습니다. 체험이 끝나기 전까지 유료 전환에 명시적으로 동의하지 않으면 결제 없이 자동으로 무료 플랜으로 전환됩니다.

결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있고, 유료 기능을 이용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불받습니다. 이미 유료 기능 이용을 시작한 경우 청약철회가 제한될 수 있으나, 이용하지 않은 부분에 대해서는 환불이 인정됩니다. 환불 요청은 hello@minalabs.net으로 받습니다.

마이페이지에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제(자동 갱신)가 중단되고, 이미 결제한 현재 구독 주기가 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 쓸 수 있습니다. 연간 구독을 중도 해지하고 환불받는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액과 법령상 허용되는 위약금·실비를 공제한 잔액이 환불됩니다. 자세한 산정 방식은 환불정책에서 확인할 수 있습니다.

음성 녹음 파일은 회원이 직접 생성하는 정보로, 회원 데이터베이스(Supabase, AWS 도쿄 리전)에 저장됩니다. 회원 탈퇴 시까지 보관되며, 탈퇴 후에는 30일의 복구 가능 기간을 거쳐 자동 삭제됩니다. 음성 인식(받아쓰기)에는 OpenAI Whisper를 위탁 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

아닙니다. SecondVoice는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 마케팅 목적의 광고 추적 쿠키도 사용하지 않습니다. 입력하신 텍스트와 음성은 표현 생성·변환·음성 인식 등 서비스 제공 목적으로만 처리됩니다.

네. 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 마이페이지에서 직접 할 수 있고, 탈퇴 시 모든 데이터는 30일 복구 가능 기간을 거쳐 자동 삭제됩니다. 그 밖의 요청은 hello@minalabs.net으로 받습니다.

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